Описание:
Что такое клиентоориентация? Когда она не нужна? Чем отличается клиент от потребителя, покупателя, заказчика? Знаете ли вы аксиомы клиентоориентации и как обойти ее противоречия? Легко ли перевести «кольцо неуважения» в «кольцо уважения»? Как составить «коктейль продаж» – из надежд, угроз и результатов? Всегда ли хороша лояльность клиентов? Чем отличаются внутре нние клиенты от внешних и что такое «матрица прозрачности»? На эти и многие другие вопросы отвечает известный бизнес-консультант Игорь Альтшулер.
Название:
5 аксиом клиентоориентации
Автор:
Альтшулер Игорь
Дата выпуска:
2009 г.
Исполнитель:
Альтшулер Игорь
Продолжительность:
02:14:47
Язык:
Русский
Формат:
mp3
Битрейт:
(128 kbps, 44 kHz)
Качество:
(отличное)
Размер:
124 mb